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老字号孵化新零售品牌!同仁堂健康如何为银发人群打造个性化解决方案?
发布日期:2024-01-18

随着全民健康观念的提升,大健康领域消费不断增长。研究显示,到2025年,我国大健康产业规模将达到17.4万亿。

在这其中,银发人群对于健康的追求愈加迫切,且拥有较高的消费意愿和支付能力。

同仁堂健康药业股份有限公司作为同仁堂在大健康领域的战略分支,也在不断完善和蜕变,将健康理念融入产品与服务中。

除了布局线下1600多家传统门店外,同仁堂健康还紧跟潮流,成功孵化了新零售品牌——知嘛健康,并将其打造为国潮养生领域的代表品牌。

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同仁堂健康主要是针对银发人群的健康管理来进行产品研发,还有就是针对老年人常见的一些慢性病,比如心脏疾病、四高等。

对于一些老年人而言,他们面临的多数健康问题都是因为生活习惯导致的,站在产品的角度,还是应该通过服务去驱动,包括同仁堂健康也在加快布局线上商业模式。

因为对于用户而言,不会说吃了哪个产品就可以长命百岁,这是不现实的,所以产品和服务必须要有针对性,比如你是血糖高、血压高,或者是心脏出现问题,我们一定是根据指标给你推荐适合的解决方案。我们称之为“千人千面、万人万方”,它实际上是一个产品包。

可能有人会问,为什么我们足够有能力去做这个事情?因为我们有很多自有工厂,包括同仁堂本身有40多个工厂。在产品线方面,同仁堂健康涵盖了功能食品、滋补类产品以及保健产品等多种多样的品类,另外我们还有大量的中成药和中医服务。

对于同仁堂健康而言,知嘛健康的优势在于能够帮助银发族更科学地进行慢病管理,为他们提供慢病服务。知嘛健康的产品和服务品类涵盖了用户健康生活方式的方方面面,小到咖啡,大到诊疗的一体化解决方案,可以说线下体验店能够为我们的目标人群和消费者提供健康服务的一站式解决方案。

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在线上端,同仁堂健康会注重对银发消费者的教育,提升他们对健康管理的认知,帮助他们进行产品的选择,其实我们能够给到的可以说是一揽子的解决方案。

包括在后端,也做了私域的APP,这个APP完全由大数据驱动,能够帮助银发族更科学有效地进行健康管理,并给到他们定制化的解决方案。

当问到同仁堂健康副总经理认为目前银发市场面临的最大挑战是什么,对方坦言:“在我看来需要全社会花费力气去教育市场,去提升银发消费者的健康认知。尽管这方面的声音很多,我觉得需要一个非常正确的声音去发声,能够真正向我们的目标人群和消费者去传播有关健康的真相。简单来讲,就是需要唤醒14亿中国人的健康观。”

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